Категории
Заказать обратный звонок
Работаем:
Понедельник - Четверг: 09:00-19:00
Пятница: 09:00-16:00
Суббота - Воскресенье: выходной
МТС: 050-516-38-95; Киевстар: 098-503-99-22; E-mail: shop@caravanua.com; Viber: +380985039922

Условия соглашения

Условия соглашения

 1. Термины и определения

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.
Договор розничной купли-продажи услуг дистанционным способом (далее также – «договор») – договор розничной купли-продажи, заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством Интернет, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с такой услугой.  
Заказ – электронный документ, который содержит информацию о выбранной Покупателем услуге, её стоимости, адресе доставки, ФИО Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа
Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на указанных в настоящем Соглашении и нижеуказанном сайте Продавца условиях.
Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрети или приобретающее товар представленый в интернет-магазине.
Продавец – осуществляющее от своего имени продажу товаров дистанционным способом на Сайте.
Сайт – сайт официального интернет-магазина  - www.caravanua.com
Услуга / Товар (Услуги/Товары) – услуги или товары, которые предлагаются к продаже Продавцом на Сайте и которые имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель.  

2. Общие условия

2.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии с законодательством Украины и соблюдением норм Закона Украины "О защите прав потребителей".
2.2. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.
2.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.
2.5. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи/предоставления услуг любых третьих лиц.
2.6. Продавец информирует Покупателя, что услуги по доставке подтверждения о покупке Услуг/Товаров Покупателю осуществляются путем отправки электронного письма на электронный адрес почты указанный Покупателем во время оформления заказа.
2.7. Все указанные на Сайте сроки отгрузки и доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся Услуг/Товаров, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий для любой из Сторон.

3. Оформление Заказа

3.1. Для оформления Заказа необходимо указать фактические контактные координаты Покупателя в Интернет-магазине.
3.2. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставляемой Покупателем в оформлении Заказа.
3.3. После оформления Заказа Продавцу предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Услуг/Товаров Покупателю. Указанная дата зависит от наличия заказанных Услуг/Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на доставку Услуг/Товаров с других регионов Украины.
3.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Услуг/Товаров, включая цвета, размеры и формы. Некоторые Услуг/Товаров могут незначительно отличаться от представленных на фотографии. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуг/Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
3.5. В случае аннулирования предоплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Покупателю согласованным сторонами способом.

4. Доставка

4.1. Доставка осуществляется транспортными компаниями за счёт Заказчика.
4.2. Доставка заказ до транспортной компании бесплатно.
4.3. Конечные сроки получения заказа зависят от адреса и региона доставки и наличия Услуг/Товаров на складе Продавца.

5. Оплата товара

5.1. Цена Услуг/Товаров указывается на Сайте в гривнях. Указанная на сайте цена Услуг(Товара) может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на заказанную Покупателем  Услугу(Товар) изменению не подлежит. Расчеты производятся в гривнях.
5.2. Продавец оставляет за собой право включить дополнительные расходы в стоимость Заказа – в таком случае такие расходы выделяются в Заказе отдельной строкой и предоставляются Покупателю в Заказе к сведению до момента подтверждения Покупателем Заказа.  Подтверждение Заказа означает, в том числе, согласие Покупателя оплатить указанную стоимость таких дополнительных расходов.
5.4. Оплата Услуг/Товаров производится Покупателем путем безналичного расчета:
- оплата платежной картой Visa или MasterCart.
Иные формы оплаты не принимаются.
5.5. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Услуг(Товар) и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в Интернет-магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
 
6. Порядок предоставления Услуги.

6.1. После оформления Заказа Покупателем в Интернет-магазине Продавец в течение 24 часов направляет на электронную почту счет-уведомление о принятии Заказа.
6.2. Покупатель в течении 3 календарных дней производит оплату Заказа, о чем дополнительно уведомляет Продавца.
6.3. После получения оплаты Продавец выполняет (отгружает) Услуг(Товар) в течении 5 рабочих дней.

7. Возврат Товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его получения, а после получения Заказа – в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.2. При отказе Покупателя от Заказа согласно п.5.1 Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
7.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.
7.4. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
7.5. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п.5.5 Условий, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Продавца.
7.6. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путем перечисления соответствующей суммы на счет, указанный Покупателем.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации.

8.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет следующую информацию:
• фамилию и имя Покупателя
• адрес доставки Товара
• контактный телефон
• Электронный адрес почты
8.2. Продавец использует информацию, представленную Покупателем, в следующих случаях:
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для анализа работы Интернет-магазина;
• для направления Покупателю сообщений рекламно-информационного характера
8.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Продавца информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Продавцом, и только в объеме, необходимом для исполнения ими своих обязательств.
8.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Украины.
8.5. Продавец вправе использовать технологию “cookies”. “Cookies” не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9. Прочие условия.

9.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу, используя контактную информацию, размещенную на сайте www.caravanua.com. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.3. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на портале www.caravanua.com являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.