Категорії
Заказать обратный звонок
Працюємо:
Понеділок - Четвер: 09:00-17:00
П`ятниця: 09:00-16:00
Субота - Неділя: Вихідний
МТС: 050-516-38-95; Киевстар: 098-503-99-22; E-mail: shop@caravanua.com; Viber: +380985039922

Умови угоди

Умови угоди


1. Терміни та визначення

Акцепт - повне й беззастережне прийняття Покупцем умов цієї Угоди.
Договір роздрібної купівлі-продажу послуг дистанційним способом (далі також - «договір») - договір роздрібної купівлі-продажу, який укладається на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом товару за допомогою Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з такою послугою.
Замовлення - електронний документ, що містить інформацію про Покупця послузі, її вартості, адресу доставки, ПІБ Покупця, контактних даних Покупця та інших даних, передбачених формою цього електронного документа
Оферта - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір роздрібної купівлі-продажу товарів дистанційним способом (далі - «Договір») на зазначених у цій Угоді та нижчезазначених сайті Продавця умовах.
Покупець - дієздатна фізична особа, яка має намір придбай або приобретающее товар представлених в інтернет-магазині.
Продавець - здійснює від свого імені продаж товарів дистанційним способом на Сайті.
Сайт - сайт офіційного інтернет-магазина - www.caravanua.com
Послуга / Товар (Послуги / Товари) - послуги або товари, що пропонуються до продажу Продавцем на Сайті і які має намір придбати і / або набуває Покупець.

2. Загальні умови

2.1. Ці Умови є публічною офертою відповідно до законодавства України та дотриманням норм Закону України "Про захист прав споживачів".
2.2. Замовляючи і набуваючи Товари на Сайті, Покупець погоджується і приймає всі умови, викладені в цій Угоді.
2.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни в ці Умови, в зв'язку з чим, Покупець зобов'язується регулярно відслідковувати зміни в Умовах.
2.4. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в дану Угоду.
2.5. Продавець має право без додаткового узгодження з Покупцем втягувати в процес продажу / надання послуг будь-яких третіх осіб.
2.6. Продавець інформує Покупця, що послуги з доставки підтвердження про покупку Послуг / Товарів Покупцю здійснюються шляхом відправлення електронного листа на електронну адресу пошти зазначений Покупцем під час оформлення замовлення.
2.7. Всі зазначені на Сайті терміни відвантаження і доставки, вартість, наявність на складі та інша інформація, що стосується Послуг / Товарів, носять довідковий (інформаційний) характер і не породжують ніяких юридичних наслідків для кожної зі Сторін.

3. Оформлення Замовлення

3.1. Для оформлення Замовлення необхідно вказати фактичні контактні координати Покупця в Інтернет-магазині.
3.2. Продавець не несе відповідальності за достовірність інформації, що надається Покупцем в оформленні Замовлення.
3.3. Після оформлення Замовлення Продавцеві надається інформація про очікувану дату передачі Послуг / Товарів Покупцеві. Вказана дата залежить від наявності замовлених Послуг / Товарів на складі Продавця та часу, необхідного на доставку Послуг / Товарів з інших регіонів України.
3.4. Всі інформаційні матеріали, представлені на Сайті, носять довідковий характер і не можуть повною мірою передавати достовірну інформацію про властивості та характеристики Послуг / Товарів, включаючи кольори, розміри та форми. Деякі Послуг / Товарів можуть незначно відрізнятися від представлених на фотографії. У разі виникнення у Покупця питань, що стосуються властивостей і характеристик Послуг / Товарів, перед оформленням Замовлення, Покупець повинен звернутися до Продавця.
3.5. У разі анулювання передплаченого Замовлення, сума передоплати повністю повертається Продавцем Покупцю узгоджений сторонами спосіб.

4. Доставка

4.1. Доставка здійснюється транспортними компаніями за рахунок Замовника.
4.2. Доставка замовлення до транспортної компанії безкоштовно.
4.3. Кінцеві терміни отримання замовлення залежать від адреси та регіону доставки і наявності Послуг / Товарів на складі Продавця.

5. Оплата товару

5.1. Ціна Послуг / Товарів вказується на Сайті в гривнях. Зазначена на сайті ціна Послуг (Товару) може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку в будь-який час. При цьому ціна на замовлену Покупцем Послугу (Товар) зміні не підлягає. Розрахунки проводяться в гривнях.
5.2. Продавець залишає за собою право включити додаткові витрати в вартість Замовлення - в такому випадку такі витрати виділяються в Замовленні окремим рядком і надаються Покупцеві в Замовленні до відома до моменту підтвердження Покупцем Замовлення. Підтвердження Замовлення означає, в тому числі, згода Покупця сплатити вказану вартість таких додаткових витрат.
5.4. Оплата Послуг / Товарів здійснюється Покупцем шляхом безготівкового розрахунку:
- Оплата платіжною картою Visa або MasterCart;
- Оплата при отриманні товару в транспортних компаніях.
Інші форми оплати не приймаються.
5.5. Продавець вправі надавати Клієнту знижки на Послуг (Товар) і встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови нарахування вказані в Інтернет-магазині і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
 
6. Порядок надання Послуги.

6.1. Після оформлення Замовлення Покупцем в Інтернет-магазині Продавець протягом 24 годин направляє на електронну пошту рахунок-повідомлення про прийняття Замовлення.
6.2. Покупець на протязі 3 календарних днів проводить оплату Замовлення, про що додатково повідомляє Продавця.
6.3. Після отримання оплати Продавець виконує (відвантажує) Послугу (Товар) протягом 5 робочих днів.

7. Повернення Товару.

7.1. Покупець має право відмовитися від Замовлення у будь-який час до його одержання, а після отримання Замовлення - протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Повернення Товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного Товару.
7.2. При відмові Покупця від Замовлення згідно п.5.1 Умов Продавець повертає йому вартість повернутого Товару, за винятком витрат Продавця на доставку від покупця повернення товару, не пізніше ніж через 10 днів з дати отримання Продавцем письмової заяви Покупця.
7.3. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий Товар грошову суму протягом 3 днів з дня повернення товару.
7.4. Покупець може повернути Товар неналежної якості виготовлювачу або Продавцю і вимагати повернення сплаченої грошової суми протягом гарантійного терміну, терміну придатності або, якщо такий строк не встановлений, в розумний термін, що не перевищує одного року. Клієнт також може вимагати заміни Товару неналежної якості або усунення недоліків.
7.5. У разі відмови Покупця від договору і пред'явлення вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми згідно п.5.5 Умов, вартість Товару підлягає поверненню Покупцю протягом 10 днів з моменту отримання Продавцем письмової заяви Продавця.
7.6. У разі якщо повернення грошових коштів здійснюється неодночасно з поверненням Товару Покупцем, повернення зазначеної суми здійснюється Продавцем шляхом перерахування відповідної суми на рахунок, вказаний Покупцем.

8. Конфіденційність і захист персональної інформації.

8.1. При реєстрації в Інтернет-магазині Покупець надає наступну інформацію:
• прізвище та ім'я Покупця
• адресу доставки Товару
• контактний телефон
• Електронна адреса пошти
8.2. Продавець використовує інформацію, представлену Покупцем, у наступних випадках:
• для виконання своїх зобов'язань перед Покупцем;
• для аналізу роботи Інтернет-магазину;
• для направлення Покупцеві повідомлень рекламно-інформаційного характеру
8.3. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Продавця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, чинним на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Продавцем, і тільки в обсязі, необхідному для виконання ними своїх зобов'язань.
8.4. Не вважається порушенням зобов'язань розголошення інформації відповідно до обгрунтованих і застосовними вимогами законодавства України.
8.5. Продавець вправі використовувати технологію "cookies". "Cookies" не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
8.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Інтернет-магазину. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.

9. Інші умови.

9.1. У разі виникнення питань і претензій з боку Покупця він повинен звернутися до Продавця, використовуючи контактну інформацію, розміщену на сайті www.caravanua.com. Все виникає суперечки сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, при недосягненні угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Визнання судом недійсності якого положення цих Умов не тягне за собою недійсність інших положень.
9.3. Вся текстова інформація та графічні зображення, що знаходяться на порталі www.caravanua.com є власністю Продавця і / або його контрагентів.